Privacy Policy

PRIVACY POLICY

Questa Privacy Policy è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo n. 679/2016 e si applica esclusivamente a tutti i Dati raccolti attraverso l’Applicazione Consex. La presente Privacy Policy è soggetta ad aggiornamenti che verranno pubblicati puntualmente all’interno dell’Applicazione. La presente Privacy Policy, stabilisce le basi sulle quali verranno elaborati i Dati personali dell’Interessato.

Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento dei Dati raccolti è Synapses S.r.l. Start up Innovativa, con sede legale in San Giorgio a Cremano (NA), 80046, Corso Roma n. 90, C.F. e P.IVA 09915411210, e-mail: legal@consex.it.

Dati Personali

Per Dato Personale si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (Interessato). Si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo on-line, uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica.

Categoria di Dati Personali trattati

Tra i Dati Personali trattati da questa Applicazione, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono:

Dati Comuni: Cookie, Dati di utilizzo; Identificatori univoci di dispositivi per la pubblicità (tra cui, a titolo esemplificativo, IDFA o Google Advertiser ID); numero di sessioni; durata della sessione; aggiornamenti e apertura dell’Applicazione; posizione geografica; ID e tipologia del dispositivo; numero di messaggi inviati e ricevuti; posizione geografica.

Dati di registrazione: nome; cognome; e-mail; telefono; indirizzo; città; CAP; genere; data di nascita.

Informazioni sul profilo dell’Utente: foto profilo e user name; ulteriori dati e informazioni condivise volontariamente dall’Utente nella redazione della propria biografia; altezza; peso; dati fiscali utili all’acquisto in applicazione.

L’Applicazione elabora inoltre le chat dell’Utente e i contenuti ivi pubblicati in quanto necessari per il corretto funzionamento dei servizi offerti.

Se l’Utente sceglie di condividere con l’Applicazione informazioni su altri interessati (a titolo esemplificativo, quando l’Utente utilizza i dati di contatto di amici per una determinata funzione), l’Applicazione elabora tali informazioni a nome dell’Utente per completare la richiesta.

Se l’Utente sceglie di condividere con l’Applicazione particolari categorie di dati personali (a titolo esemplificativo, quanto l’Utente utilizza il riconoscimento facciale per una determinata funzione), l’Applicazione elabora tali dati per completare la richiesta.

Modalità di Trattamento dei Dati Personali

I Dati Personali forniti o acquisiti saranno oggetto di Trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza. Il Titolare del Trattamento tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il Trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

Finalità del Trattamento dei Dati personali e Base giuridica

I Dati Personali possono essere raccolti in modo autonomo dal Titolare del Trattamento o tramite terze parti. In questo caso i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento della presente Applicazione acquisiscono alcuni Dati Personali degli Utenti, di carattere tecnico-informatico (ad es. l’indirizzo IP, il tipo di browser utilizzato, il sistema operativo, il nome di dominio e gli indirizzi di siti web dai quali è stato effettuato l’accesso o l’uscita, ecc.), la trasmissione dei quali è connaturata al normale funzionamento di internet. Tali Dati potranno essere trattati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso dell’applicazione e/o per controllarne il corretto funzionamento e saranno cancellati immediatamente dopo l’elaborazione.

I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall’Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l’uso di questa Applicazione.

Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questa Applicazione sono obbligatori. Se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questa Applicazione fornire il Servizio. Nei casi in cui questa Applicazione indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.

I Dati che l’Interessato sceglie di fornire spontaneamente saranno oggetto di trattamento nel rispetto delle condizioni di liceità ex art. 6 GDPR e saranno trattati per consentire all’Applicazione di fornire i propri servizi, così come per le Finalità di seguito indicate e saranno conservati per il tempo necessario all’adempimento delle suddette Finalità.

Le Finalità del trattamento sono:

a) Informazioni e adempimenti precontrattuali

I Dati saranno trattati al fine di adempiere agli obblighi precontrattuali tra l’Interessato e il Titolare del Trattamento e al fine di completare il processo di registrazione e autenticazione dell’Interessato all’Applicazione. La registrazione è necessaria al fine di creare un profilo utente e usufruire dei servizi previsti dall’Applicazione.

Base giuridica: questo trattamento è facoltativo e basato sul consenso dell’Interessato, tuttavia il conferimento dei Dati è necessario per il perseguimento della finalità indicata e per usufruire dei servizi offerti.

Periodo di conservazione dei dati: sino a revoca del consenso da parte dell’Interessato.

b) Trattamento necessario nell’ambito di un contratto

I Dati saranno trattati al fine di adempiere agli obblighi derivanti dal contratto

stipulato tra l’Interessato e il Titolare per la vendita dei Servizi presenti sull’Applicazione, per contattare l‘Interessato in relazione al Contratto e per la gestione del medesimo, per la gestione di richieste di garanzie legali, assistenza, richieste di recesso, gestione e risoluzione del Contratto stesso.

Base giuridica: questo trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto di cui

l’Interessato è parte, per l’esecuzione di misure precontrattuali o per adempiere un

obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del Trattamento.

Periodo di conservazione dei dati: 10 (dieci) anni o diverso obbligo di legge.

c) Adempimenti di eventuali obblighi previsti dalle leggi vigenti

I Dati saranno trattati per adempiere a qualunque tipo di obbligo contemplato e previsto dalle vigenti leggi, regolamenti, normative correlate, usi commerciali e materia tributaria/fiscale, tra cui anche per le finalità previste dalla normativa in materia di antiriciclaggio d.lgs. 231/2007 e successive modifiche.

Base giuridica: questo trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del Trattamento.

Periodo di conservazione dei dati: 10 (dieci) anni o diverso obbligo di legge.

d) Soft spam

I Dati saranno trattati per consentire al Titolare di inviare a mezzo e-mail all’Interessato comunicazioni commerciali e promozionali aventi come oggetto Prodotti e/o Servizi analoghi ai Prodotti/Servizi oggetto della vendita senza necessità del consenso espresso e preventivo dell’Interessato, come previsto dall’art. 130, 4 comma, Codice della Privacy così come novellato dal D.lgs. n.101 del 2018, e a condizione che l’Interessato non eserciti il diritto di opposizione.

Base giuridica: questo trattamento è basato sul legittimo interesse del Titolare del

Trattamento ai sensi dell’art. 6, lett. F e Considerando n. 47 del GDPR.

Periodo di conservazione dei dati: fino a opposizione dell’Interessato.

e) Marketing diretto

I Dati saranno trattati per vendita diretta di Prodotti/Servizi, ricerche di mercato, invio

di comunicazioni e materiale promozionale, commerciale e pubblicitario o inerente

iniziative ed eventi, tramite newsletter, e-mail, SMS, WhatsApp, notifiche push, Chat,

Direct Messaging da social media, social network o mediante telefonate, posta cartacea e altro materiale informativo.

Base giuridica: questo trattamento è basato sul consenso liberamente espresso dall’Interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. A del GDPR.

Periodo di conservazione dei dati: sino a revoca del consenso da parte dell’interessato.

f) Statistica

I Dati saranno trattati per effettuare analisi statistiche su dati aggregati e anonimi per analizzare i comportamenti dell’Interessato per migliorare i prodotti e i servizi forniti dal Titolare del Trattamento, nonché soddisfare le aspettative dell’Interessato stesso.

Base giuridica: questo trattamento è basato sul consenso liberamente espresso dall’Interessato.

Periodo di conservazione dei dati: sino a revoca del consenso da parte dell’Interessato.

g) Profilazione

I Dati saranno trattati per l’analisi e valutazione degli interessi, abitudini, scelte di

consumo, inclusa la creazione di profili al fine di poter inviare materiale informativo e

promozionale personalizzato sui Servizi offerti dal Titolare del Trattamento.

Questo tipo di servizi, in particolare, consentono di utilizzare i Dati dell’Utente per finalità di comunicazione commerciale. Queste comunicazioni possono essere mostrate su questa Applicazione sotto forma di banner e altre forme pubblicitarie, anche in relazione agli interessi dell’Utente. Questi servizi potrebbero inoltre utilizzare strumenti di tracciamento per identificare l’Utente o utilizzare la tecnica del behavioral retargeting, ossia visualizzare annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi e al comportamento dell’Utente, rilevati anche al di fuori di questa Applicazione.

Generalmente i servizi di questo tipo offrono la possibilità di disattivare tale tracciamento. Oltre a qualsiasi funzione di opt-out fornita da uno qualsiasi dei servizi,

gli Utenti possono scegliere di disattivare gli annunci personalizzati consultando anche le impostazioni del proprio dispositivo e modificando quindi tali impostazioni per questa Applicazione, per alcune o per tutte le applicazioni presenti sul dispositivo in questione. Oltre alle impostazioni applicabili del dispositivo, l’Utente può anche avvalersi dei diritti di cui alla relativa sezione della presente privacy policy.

Base giuridica: questo trattamento è basato sul consenso liberamente espresso

dall’Interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. A del GDPR.

Periodo di conservazione dei dati: sino a revoca del consenso da parte dell’Interessato.

h) Geolocalizzazione

Questa Applicazione può raccogliere, usare e condividere i Dati relativi alla posizione geografica dell’Utente, al fine di fornire servizi basati sulla posizione stessa.

La maggior parte dei browser e dei dispositivi fornisce in modo predefinito degli strumenti per negare il tracciamento geografico. Qualora l’Utente abbia espressamente autorizzato tale possibilità, questa Applicazione può ricevere informazioni sulla sua effettiva posizione geografica.

Base giuridica: questo trattamento è basato sul consenso liberamente espresso dall’Interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. A del GDPR. Tuttavia il conferimento del consenso è necessario usufruire dei servizi offerti e basati sulla posizione geografica dell’Utente.

Periodo di conservazione dei dati: sino a revoca del consenso da parte dell’Interessato.

i) Notifiche Push

Questa Applicazione può inviare notifiche push all’Utente per raggiungere gli scopi descritti nella presente privacy policy.

Nella maggior parte dei casi, gli Utenti possono scegliere di non ricevere notifiche push consultando le impostazioni del proprio dispositivo, come le impostazioni di notifica per i telefoni cellulari, e modificando quindi tali impostazioni per questa Applicazione, per alcune o per tutte le applicazioni presenti sul dispositivo in questione.

Gli Utenti devono essere consapevoli che la disabilitazione delle notifiche push può influire negativamente sull’utilizzo di questa Applicazione. Oltre alle impostazioni applicabili del dispositivo, l’Utente può anche avvalersi dei diritti di cui alla relativa sezione della presente privacy policy.

Base giuridica: questo trattamento è basato sul consenso liberamente espresso dall’Interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. A del GDPR.

Periodo di conservazione dei dati: sino a revoca del consenso da parte dell’Interessato.

l) Permessi per l’accesso ai Dati Personali presenti sulla periferica dell’Utente

A seconda della specifica periferica utilizzata dall’Utente, questa Applicazione potrebbe richiedere alcuni permessi per accedere ai Dati dell’Utente presenti sulla periferica stessa, secondo quanto descritto in seguito.

Tali permessi devono essere forniti dall’Utente prima che qualunque informazione possa essere trattata. In seguito al rilascio, il permesso può essere revocato dall’Utente in qualunque momento. Al fine di revocare i permessi, l’Utente può utilizzare le impostazioni di sistema o contattare il Titolare ai recapiti indicati nel presente documento. La procedura per il controllo dei permessi può variare in funzione della periferica e del software utilizzati dall’Utente. Si prega di considerare che la revoca di uno o più permessi può comportare delle conseguenze sul corretto funzionamento di questa Applicazione. Nel caso in cui l’Utente conceda i permessi indicati in seguito, i relativi Dati Personali potranno essere oggetto di trattamento (accesso, modifica o rimozione) da parte di questa Applicazione.

Permesso Camera

Utilizzato per accedere alla videocamera o acquisire immagini e video dalla periferica.

Permesso Galleria Fotografica

Consente l’accesso alla galleria fotografica dell’Utente.

Permesso rubrica

Consente l’accesso alla rubrica telefonica dell’Utente.

Permesso microfono

Consente l’accesso al microfono del dispositivo dell’Utente.

Periodo di conservazione dei dati: sino a revoca del consenso da parte dell’Interessato.

m) Funzionalità sociali

Questa Applicazione può utilizzare i Dati Personali forniti per permettere agli Utenti di invitare i loro amici – per esempio attraverso la rubrica, se è stato autorizzato l’accesso, oppure attraverso i pulsanti di condivisione WhatsApp- e per suggerire amici o connessioni al suo interno.

Periodo di conservazione dei dati: sino a revoca del consenso da parte dell’Interessato.

n) Soddisfazione dell’Interessato

I Dati saranno trattati per l’invio di sondaggi per la verifica del grado di soddisfazione del Cliente al fine di migliorare l’offerta sui Servizi del Titolare e senza scopo di marketing.

Base giuridica: questo trattamento è basato sul legittimo interesse del Titolare del Trattamento ai sensi dell’art. 6, lett. F e Considerando n. 47 del GDPR.

Periodo di conservazione dei dati: fino a opposizione dell’Interessato.

o) Cessione dei Dati a terzi

I Dati saranno trattati per attività di cessione dei dati a terzi, i quali tratteranno i Dati Personali dell’Interessato in qualità di Titolari autonomi. I Terzi Cessionari rivestono il ruolo di…. L’elenco completo e aggiornato dei Terzi Cessionari può essere richiesto in ogni momento al Titolare del Trattamento. In ogni caso, l’Interessato potrà esercitare nei confronti dei Terzi Cessionari tutti i diritti allo stesso spettanti ai sensi degli artt. 15-22 del Regolamento UE 679/2016.

Base giuridica: questo trattamento è basato sul consenso liberamente espresso dall’Interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. A del GDPR.

Periodo di conservazione dei dati: sino a revoca del consenso da parte dell’Interessato.

Comunicazione dei Dati

Oltre al Titolare del Trattamento potrebbero avere accesso ai Dati:

a) categorie di Incaricati coinvolti nell’organizzazione dell’Applicazione e/o dell’applicazione mobile (personale amministrativo, commerciale, agenzia marketing.

b) avvocati e altri consulenti professionali, se necessario, per ottenere consulenza o altrimenti proteggere e gestire gli interessi dei Contitolari del Trattamento;

c) soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione);

d) soggetti pubblici o privati che possono accedere ai Dati in osservanza di obblighi di legge;

e) soggetti che svolgono compiti accessori e strumentali rispetto all’attività dei Contitolari del Trattamento;

f) altri utenti registrati all’Applicazione con i quali l’Utente interagisce;

g) soggetti terzi, autonomi titolari del trattamento, ai quali i dati dell’Utente vengono ceduti a seguito del consenso espresso e specifico reso dall’Utente stesso.

Tempi del Trattamento

Così come espressamente previsto dall’art. 5, co. 1, lett. e) del GDPR, i Dati sono conservati per il tempo necessario al Trattamento degli stessi in relazione allo svolgimento del servizio richiesto dall’ Interessato, o richiesto dalle Finalità sopra descritte in questo documento.

Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati e pertanto, non potranno più essere esercitati i diritti di accesso, cancellazione, rettificazione e portabilità dei Dati.

Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che possono essere utilizzati per rendere più efficiente l’esperienza per l’utente e per personalizzare contenuti e gli annunci, fornire le funzioni dei social network e analizzare il traffico.

Cookie Tecnici

I Cookie tecnici sono quelli il cui utilizzo non richiede il consenso dell’Utente. I Cookie tecnici sono utilizzati al solo fine di rendere possibile la navigazione dell’Utente e consentirgli di utilizzarne le funzionalità. Si tratta sempre di Cookie di prima parte, in quanto sono veicolati direttamente dal Titolare del Trattamento. I Cookie di navigazione sono normalmente Cookie di sessione e, pertanto, una volta chiuso il browser di navigazione, vengono disattivati automaticamente. Altri Cookie tecnici sono utili per consentire di memorizzare alcune preferenze dell’Utente senza doverle reimpostare nel corso delle visite successive (c.d. Cookie di Funzionalità). Per questo motivo, i Cookie di funzionalità sono spesso Cookie persistenti, in quanto rimangono memorizzati nel computer dell’Utente anche dopo la chiusura del browser di navigazione, fino alla data di scadenza per essi prevista o fino a quando l’Utente abbia deciso di eliminarli.

Cookie di Terze parti

Questi Cookie sono utilizzati al fine di raccogliere informazioni sull’utilizzo dell’Applicazione fatto da parte degli Utenti in forma anonima quali: pagine visitate, tempo di permanenza, origini del traffico di provenienza, provenienza geografica, età, genere e interessi, ai fini statistici e di attività di marketing. Questi Cookie sono inviati da domini di terze parti esterni all’Applicazione.

Cookie di Profilazione

I Cookie di Profilazione sono utilizzati per creare un profilo di Utente, basato sulle preferenze ed i gusti da lui manifestati durante la navigazione e fargli visualizzare messaggi pubblicitari coerenti con il suo profilo. In questo modo i messaggi pubblicitari che l’Utente visualizzerà potranno essere per lui maggiormente interessanti.

Luogo del Trattamento e trasferimento dei Dati

I Dati sono trattati presso la sede operativa del Titolare del Trattamento. Per ulteriori informazioni si può contattare il Titolare del Trattamento. I Dati potranno essere trattati da persone fisiche e/o soggetti giuridici operanti per conto del Titolare del Trattamento e in forza di specifici vincoli contrattuali e aventi sede in Paesi membri UE o extra UE. Nel caso in cui i Dati vengano trasferiti al di fuori del SEE, il Titolare del Trattamento adotterà ogni misura contrattuale idonea a garantire un’adeguata protezione dei Dati.

Esercizio dei diritti dell’interessato

L’Interessato ha diritto di esercitare le facoltà previste agli artt. 7, 15-22 del Reg. Europeo 679/2016. In particolare, ha diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento e, dietro semplice richiesta al Titolare del Trattamento, potrà chiedere l’accesso ai Dati Personali, ricevere i Dati personali forniti al Titolare del Trattamento e ove possibile trasmetterli ad un altro Titolare del trattamento senza impedimenti (c.d. portabilità), ottenere l’aggiornamento, la limitazione del trattamento, la rettificazione dei Dati e la cancellazione di quelli trattati in difformità dalla normativa vigente. Ha diritto, per motivi legittimi, di opporsi al Trattamento dei Dati Personali che lo riguardano ed al Trattamento per fini di invio di materiale pubblicitario, di vendita diretta e per il compimento di ricerche di mercato. Ha altresì diritto a proporre reclamo al Garante della Privacy quale autorità di controllo in materia di protezione dei dati personali o di adire le opportune sedi giudiziarie. L’interessato potrà esercitare i suoi diritti contattando il Titolare del Trattamento a mezzo e-mail all’indirizzo: legal@consex.it.

Gestione dei pagamenti

I servizi di gestione dei pagamenti permettono di processare i pagamenti tramite

carta di credito o altri strumenti. In generale, e salvo diversa indicazione, gli Utenti

sono pregati di fornire i dettagli di pagamento e le informazioni personali direttamente a tali fornitori di servizi di pagamento. I Dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati dal Titolare. Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l’invio programmato di messaggi all’Utente, come email contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento. Questa Applicazione non è coinvolta nella raccolta e nell’elaborazione di tali informazioni: riceverà invece solo una notifica da parte del fornitore di servizi di pagamento in questione circa l’avvenuto pagamento.

Modifiche a questa Privacy Policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy in qualunque momento dandone pubblicità agli Utenti sull’Applicazione. Si prega dunque di consultare spesso questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo. Nel caso di mancata accettazione delle modifiche apportate alla presente Privacy Policy, l’Interessato è tenuto a cessare l’utilizzo di questa Applicazione e può richiedere al Titolare del Trattamento di rimuovere i propri Dati Personali. Salvo quanto diversamente specificato, la precedente Privacy Policy continuerà ad applicarsi ai Dati Personali sino a quel momento raccolti. Il Titolare del Trattamento non è responsabili per l’aggiornamento di tutti i link visualizzabili nella presente Privacy Policy, pertanto ogni qualvolta un link non sia funzionante e/o aggiornato, gli Utenti riconoscono ed accettano che dovranno sempre far riferimento al documento e/o sezione dei siti internet richiamati da tale link.